Как мы увеличили клиенту заказы в 2,8 раз за 2 месяца, не смотря на COVID-19, но все равно потеряли клиента
Продвижение интернет-магазина продуктов
- Клиент:
- Органик маркет
- Сайт:
- organicmarket.ru
- Ниша:
- Интернет-магазин здоровых продуктов
Результат через 2 месяца
-
640 заказов
из поисковых систем
-
в 5 раз
трафик из Яндекс
-
снят фильтр
Яндекса
-
6%
конверсия в покупку
Заказать консультацию специалиста
Особенности проекта:
- Сайт под фильтром Баден-Баден в Яндексе
- Адалт-ссылки
- Минимальная оптимизация страниц сайта
- Технические ошибки на сайте
Задачи проекта на старте
- Снять фильтр Яндекса и остановить падение трафика
- Поднять узнаваемость бренда компании
- Увеличить количество посадочных страниц категорий для роста посещаемости
- Нарастить количество заказов с сайта
Результаты наших работ
- Вывели сайт из-под фильтра Баден-Баден
- Устранили технические ошибки, которые влияли на индексацию
- Сделали базовую оптимизацию контента
Как достигли результатов?
- Снятие фильтра в Яндексе
С февраля 2019 г. у проекта началось падение трафика.
Количество визитов из Яндекса с февраля 2019 г. по февраль
2020 г. сократилось с 3000 до 600 в месяц.
Мы выдвинули гипотезу, что причина падения трафика — это бан из-за некачественных текстов.
За первые 2,5 недели работы с проектом мы:
- Изучили все оповещения в Яндекс.Вебмастере
- Проанализировали даты внесения изменений на страницы сайта и динамику трафика за предыдущие 2 года
- Связались с техподдержкой Яндекса для получения финального ответа о заспамленности страниц сайта
- Проанализовали текстовые свойства сайта:
- Проверили уникальность контента в рамках сайта и индексации поисковых систем;
- Определили степень «заспамленности» текстов на наличие ключевых слов;
- Проверили форматирование страниц на соответствие требованиям поисковых систем.
- Выяснили, что предыдущая SEO-компания размещала тексты на страницах Категорий и Информационных разделах с высоким содержанием ключевых слов:
- Интентов было в 2-3 раза больше нормы;
- Ключевые вхождения была неестественные, т.е. ключевой запрос не был адаптирован под предложение, а использовался в прямом вхождении.
- В течение 1 дня удалили ~ 250 текстов со страниц Категорий и Информационных разделов.
- Отправили страницы на переобход и заявку в Яндекс.Вебмастер на снятие санкций.
- Фильтр сняли, и в марте 2020 г. трафик из Яндекса начал расти.
- Исправление технических ошибок
Параллельно с работами по выводу сайта из-под фильтра, мы сделали упор на устранение основных технических проблем, влияющих на индексацию сайта поисковыми системами.
За первые 4 недели работы с проектом мы: Провели технический аудит по 256 пунктам (часть групп ошибок):
- Файл robots.txt;
- Sitemap.xml;
- Аффилиаты, «зеркала» проекта, технические дубли;
- Мета-теги noindex, nofollow, rel=canonical, rel=nofollow и др.;
- ЧПУ;
- Коды ответов сервера — 404, 301,302 и другие;
- Корректность работы сервисов Яндекс и Google Вебмастер, Яндекс.Справочник, Google Мой бизнес, Яндекс.Метрика и Google Analytics (настройка целей, вебвизор, др.);
- Пагинация;
- Скорость загрузки сайта.
Улучшили техническую составляющую проекта и устранили наиболее значимые ошибки (всего 48 пунктов):
- Увеличили скорость загрузки сайта;
- Скорректировали перелинковку для сохранения веса страниц;
- Закрыли часть внешних ссылок от индексации, чтобы сайт не передавал свой вес другим ресурсам;
- Настроили пагинацию, чтобы не было дублей страниц и мета-тегов;
- Внедрили микроразметку для повышения релевантности страниц для поисковых систем и пользователей, настроили в поисковой выдаче вывод контактов магазинов;
- Провели работы по микроразметке отзывов;
- Сняли 37 адалт-ссылок.
- Базовая оптимизация сайта
Провели первичную оптимизацию мета-тегов:
- Сформировали кластеры поисковых запросов;
- Распределили запросы по страницам;
- Разработали, утвердили и разместили мета-теги (Title, Description, H1) для товаров и категорий.
За 2 месяца работ по проекту нам удалось вернуть показатели февраля 2019 года. К концу апреля количество визитов из Яндекса выросло в 5 раз.
Уровень Коронакризис
В апреле 2020 г. у многих компаний начались проблемы с продажами своих услуг из-за падения спроса и/или необходимости экстренно изменить работу компании, чтобы продолжить работу в условиях локдауна.
На фоне роста спроса к нише мы решили проанализировать эффективность SEO и сравнили показатели электронной коммерции по 2 рекламным каналам (SEO и контекст).
Исходные данные:
- Период работы по проекту: 24.02.2020 г. — 30.04.2020 г.
- Стоимость работ:
- по SEO — 65 000 руб./мес.
- по контексту — 80 000 руб./мес. (абонентская плата 20 000 руб./мес.+ бюджет 60 000 руб./мес.)
- Трафик за этот период
- SEO — 10 637 визитов
- Контекст — 15 548 визитов
- Количество покупок:
- SEO — 640
- Контекст — 305
Анализ показал:
- Количество покупок из канала SEO больше в 2 раза, чем из контекста
- Средний доход от покупки из канала SEO выше на 20%, чем из контекста
- Доход из канала SEO выше в 2,5 раза, чем из контекста
| SEO | Контекст | |
|---|---|---|
| Бюджет за месяц | 65 000 ₽ | 80 000 ₽ |
| Бюджет за период | 145 167 ₽ | 178 667 ₽ |
| Трафик | 10637 | 15548 |
| Стоимость посетителя | 14 ₽ | 11 ₽ |
| Конверсия в покупку | 6,02% | 1,96% |
| Покупок | 640 | 305 |
| Стоимость сделки | 227 ₽ | 586 ₽ |
| Доход с 1 покупки | 6 497 ₽ | 5 366 ₽ |
| Итого доход | 4 158 080 ₽ | 1 636 630 ₽ |
С учетом кризиса на потребительском рынке, результаты были отличные.
Поэтому, демонстрируя 30 апреля эти данные клиенту, мы ожидали услышать решение о продолжении работ по рекламным каналам.
Но клиент ушел.
Нет, не потому, что у него бизнес закрылся из-за COVID-19.
И не потому, что он ожидал падение спроса — доставка продуктов была на пике.
Просто потому, что его бизнес не был готов к такому резкому росту.
Такое бывает.
Клиент не имел достаточных производственных мощностей для обработки возрастающего спроса, сгенерированного нашей работой и новыми условиями жизни.
Важно!
Смотря на данные в таблице, можно сделать вывод — следует отказаться от контекста в пользу SEO. Однако, это ошибочный вывод.
В случае переноса всех бюджетов в один канал — SEO, мы не получили бы кратного роста данного канала.
При этом мы потеряли бы поток клиентов из другого канала, пусть и не столь эффективного как SEO, но тем не менее прибыльного и приносящего весомый ежемесячный доход.
При анализе каналов важно понимать конечную задачу.
Также важно понимать, что все каналы разные и имеют разные качественные метрики.
Ваша цель не выбрать один самый эффективный канал и направить в него все средства. Ваша задача выявить те каналы, у которых основные показатели KPI бьются с вашей бизнес-математикой.
Задача № 1. Вам необходимо выявить те каналы, у которых показатели доходности позволяют вести эффективный и прибыльный бизнес.
Задача № 2. Определить каналы, показатели которых явно ниже ваших пороговых значений. Такие каналы нужно детально изучить и привести к показателям, удовлетворяющим ваши KPI, или просто отключить.
В заключении хотим пожелать вам перестать тратить деньги на рекламу, и начать в неё инвестировать.
Благодаря нашим работам:
- 10 637 визитов дали сайту поисковые системы
- 640 покупок было совершено на сайте после переходов из Яндекс и Google
- 14 рублей стоимость посетителя интернет-магазина из поисковых систем при ежемесячном вложении 65 000 руб. в продвижение сайта
- 6 497 рублей доход с одной покупки
Результат по трафику
Заказать консультацию специалиста
Опыт в других проектах
В 20 раз вырос поисковый трафик
В 42 раза запросов вошли в Топ-10 Google
В 2 раза увеличился CTR из поиска
730 000 посетителей из поиска
В 3 раза рост органического трафика
40 000 визитов в неделю новый недельный максимум
В 1,5 раза рост числа конверсий
500 000 новых посетителей сайта из поиска
в 4,5 раза рост звонков с сайта
в 2,6 раза рост трафика
4 года Один заказ окупил инвестиции на 4 года
4 000 000 За отчетный период клиент заработал более 4 000 000 руб.
в 2 раза рост органического трафика
80 000 визитов в неделю достижение рекордного максимума по трафику
95% ТОП10 Google
в 2 раза рост конверсии
в 14 раз увеличили видимость сайта в Google
в 2 раза больше прямых заходов
в 10 раз расширили структуру
в 2 раза больше ежегодный объем заявок
Конверсия на сайте выросла в 6 раз
Органический небрендовый трафик вырос в 4 раза
В 5 раз больше запросов в ТОП-10
за 1 год +15000 визитов в месяц
в 6 раз увеличили трафик
20146 запросов в топ-10
в 2,5 раза увеличили видимость
Более 40 заявок в день без бюджета на рекламу
в 2,5 раза рост органического трафика
в 2 раза рост конверсии
на 10% увеличили средний чек
более чем в 9 раз прирост органического трафика
привлечение посетителей в информационный раздел
рост видимости проекта по целевым коммерческим запросам
реальный целевой трафик с размещенных ссылок
Постоянный прирост целевого трафика
Увеличение конверсии страниц
Положительная репутация компании в сети
Развитие ссылочной массы с качественных доноров