Яндекс.Метрика прокачала Воронки: теперь можно довести анализ до оплаты, а не до клика - последние тенденции seo и интернет-маркетинга

Раньше воронка в Метрике строилась только на JS-целях, просмотрах страниц и параметрах событий — то есть видела только то, что происходит на сайте.

Теперь добавили условия, которые доводят анализ до реального результата: оплаты, звонка, статуса заказа из CRM.

Что нового:

Ecommerce-события — просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа. Можно комбинировать с JS-целями (например, авторизацией) и смотреть, как она влияет на конверсию в покупку.
Офлайн-конверсии — например, передача товара клиенту при самовывозе. Воронка дотягивается за пределы сайта.
Звонки и чаты — цели по длительности звонка или факту переписки с оператором. Можно увидеть, как качество коммуникации влияет на конверсию.
Статус заказа из CRM — «заказ создан», «оплачен», «отменён». Это закрывает главный пробел: раньше воронка обрывалась на «оформил заказ», теперь видно весь путь до денег.

Плюс появилась сегментация по визитам и людям — можно фильтровать посетителей под условия конкретного сегмента прямо внутри воронки.

Как применить — инструкция:

Зайдите в «Отчёты» → «Создать отчёт» → тип «Воронка».
На первом шаге выберите нужное условие: JS-цель, просмотр страницы, параметры события, электронная коммерция, звонки, чаты или статус заказа.
Добавьте остальные шаги под свой сценарий (минимум 2-3 для информативности).
Сохраните — получите столбчатую диаграмму конверсии между этапами с разбивкой по каждому шагу.

Зачем это нужно:

Если у вас интернет-магазин — постройте воронку «просмотр товара → корзина → оформление → создан → оплачен» и сразу увидите, на каком шаге теряете деньги: при оформлении, при оплате или после создания заказа.
Если у вас услуги с отделом продаж — соедините просмотр карточки услуги со звонком от 90 секунд или сообщением в чат-поддержку, чтобы оценить не просто трафик, а качество работы менеджеров.
Если есть самовывоз/доставка — сравните воронки разных способов получения товара и найдите, какой реально конвертит лучше.

Теперь не нужно сводить отчёты из Метрики и CRM руками — путь пользователя от первого клика до оплаты (или отказа) виден в одном инструменте.